Интернет-магазин «Православные иконы»
Если икона не подошла или возник вопрос к качеству, напишите нам или позвоните. Уточним адрес и способ отправки возврата.
Икона не подошла
14 дней для икон
Магазин принимает возврат иконы в течение 14 дней с момента получения, если сохранены её товарный вид и потребительские свойства. Объяснять причину отказа не требуется.
Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа или другими доказательствами. Отсутствие чека само по себе не исключает возврат.
Для изделий с индивидуально-определёнными свойствами предусмотрено исключение, описанное ниже.
Есть повреждение или недостаток
Сообщите номер заказа и опишите проблему. Если возможно, приложите фотографии изделия и упаковки: они помогут разобраться в ситуации.
Вы вправе заявить предусмотренное законом требование, в том числе о замене, уменьшении цены, устранении недостатка или возврате денег.
Срок 14 дней для возврата качественной иконы не ограничивает права при обнаружении недостатков. Требования рассматриваются в сроки, предусмотренные законом.
Напишите на ikony@shop-pobedinedug.ru номер заказа и своё требование. Если номер не сохранился, сообщите данные, по которым можно найти покупку.
Упакуйте изделие так, чтобы защитить его при перевозке. По возможности используйте исходную транспортную упаковку. Вложите номер заказа и контакт для связи.
Уточните у нас адрес и способ отправки возврата по телефону или электронной почте. Сохраните накладную для отслеживания посылки.
Обращение в магазин помогает уточнить реквизиты и способ отправки.
Возврат уплаченной суммы производится не позднее 3 дней со дня возвращения иконы в магазин
Для перечисления денег при необходимости уточним платёжные реквизиты.
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель.
При дистанционной покупке качественное ювелирное изделие можно вернуть в течение 7 дней после получения. Необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства и потребительскую упаковку. Покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами.
Отказ от качественного товара не предусмотрен, если он обладает индивидуально-определёнными свойствами и может использоваться исключительно приобретающим его покупателем. Сам факт изготовления на заказ не делает любой товар невозвратным.
Это исключение не отменяет права покупателя при обнаружении недостатков.
Сообщите номер заказа или предоставьте другие доказательства покупки в нашем магазине. Отсутствие чека не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении требования.
У нас нет стационарного магазина. Для уточнения адреса и способа отправки напишите на ikony@shop-pobedinedug.ru или позвоните +7 (499) 391-60-86.
+7 (499) 391-60-86
+7 (926) 286-67-08
ikony@shop-pobedinedug.ru
Условия основаны на статьях 18, 22 и 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилах продажи товаров по постановлению Правительства РФ № 2463. Установленные законом права покупателя сохраняются.
